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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) ( k2 \+ ?3 _* E4 i% p) s
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
* ~- C, W: N1 f: P+ a, w$ m' ~追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
0 o! S/ S) `0 x9 n3 _ 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 6 D' d/ n* U& @- e+ [9 q. z4 r. d, g
参考评分标准: ! n: f# R$ n" p, d& j
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ; `/ o0 y" \% {! q' N/ g
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 8 z7 |+ K4 {+ F2 M
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 6 F8 O& U. M7 p1 L+ V
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) " j e9 T9 I2 w/ r
能举例,则追问:
, w: ^) F% h/ I3 b7 T: i6 p8 {1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? % S6 V- V( k7 C5 d5 f
4.最终的效果如何?
' S& ~- s3 M+ O不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 # r) }6 d1 P6 |% Q7 b! ~3 I
解析: 9 e; W( {/ `7 K! J) e
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
8 G8 b9 h- O5 P7 J 参考评分标准: 3 w5 a( F0 K+ C9 p( o' k+ m$ |
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 8 E) P. N s* w; \
: }- `7 ^& e( J4 m 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 " X7 s+ D1 k: x% o, t4 v3 j
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 3 c1 a$ y$ k9 C6 X
7 f; d- v. q4 t7 r: B U. Y1 B 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
5 s- ?) [- j: B 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
7 N8 `' |0 N5 h0 r3 y& U 参考评分标准: 2 [: \3 r0 ?4 J8 z3 J9 a
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
/ E* q8 j( j: z% b; E) X1 O差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ! o+ @4 C7 F6 Y, ~9 k3 {& h
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 0 P" }8 T5 F1 g" D6 ^
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ) ?; q, v% \8 F6 p* N2 e% _
参考评分标准: ) a9 x& i: h" o
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
( ~3 r6 Z9 S( C+ v9 t5 R5 {4 u: N) E0 t 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) ; X+ z H8 `0 A3 y
适当追问: * \1 k" k/ d: K E
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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8 b. w) M( F" l) F4 m4 I+ p. Y 解析:
" O0 S% q6 I- E$ f, A出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
7 V$ f$ x T. x( q- b 参考评分标准: ) x3 b' N! d) B2 f. Z
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
, x( t! `) A% a; }9 r. [. y; V 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 7 w+ i9 a( |) U% F/ D
9 R( H5 n% `& }2 } 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
' I% o7 e3 @# h! }: c: b# c! ~ 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
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! V* d" Y9 d" B# Q8 V5 K# p 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 1 K1 }5 }4 x6 E: [
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
) O' ^9 K; o6 \2 ?: B 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |