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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
1 {5 n0 r3 n$ o7 F2 S$ e; }5 ?4 d 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
$ t# j; P2 b/ ~8 G8 ^+ o/ {一、分步安排,按序进行
1 x- c2 f8 ?" B' a$ o 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 2 g, Z. G" J4 r, i" S: z
二、主次分明,突出重点
+ G5 k, U5 B* Y1 B: ]+ J" s P口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 " P# P2 l9 {) r3 S. d+ {
三、考虑周全,有备无患
& ?6 Q8 {) f) V3 ] 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 % j, ~* S7 O* Y! b$ i( b# Y+ t$ Z" |
口头汇报提纲(可根据需要增删)
7 a0 h' _$ l4 o. x" Z/ c1 a8 ` 一、情况分析 0 ^( i' F( n, N5 H: a
㈠听众 5 F# K+ t; Z7 o; l
⒈人数?
$ H( W: y3 O# @- x; [3 F ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ' x0 p6 F$ ]+ b# V n5 q% l
㈡目的与种类
5 q, d1 Z/ z; m' O! W ⒈通报情况? . |9 Y- e& u: x; b( P/ z
⒉形成决定?
* Q! ~5 ]; W3 ?) }0 W' Y% [ ⒊审查重要细节? ' e- ~; \' G- E
⒋协调统一行动?
G. @1 G0 P3 L+ d; N% i. Z ㈢主题 % S0 L9 P6 s$ z, p6 B% `
⒈具体题目是什么? : G- c) ]- [8 \7 I2 d ~' s$ i
⒉涉及多大范围? ' p$ P5 F9 ~" o0 C
⒊拟用多长时间?
- E6 u: `. s- _" V6 m! x ㈣设备
4 @" I8 ?. E; i+ }9 ^% Q4 v6 s ⒈汇报在何处举行? 2 y: v+ c$ @3 z5 r& f6 H" R
⒉需要作什么安排?
. Y! S' Z+ X8 H- t ⒊视听辅助器材有哪些? 3 I, o& p, u- y5 d$ T
⒋有何不足之处?
( j: i) k2 \( {; V ⒌需要采取什么措施克服不足之处? + i! \/ b3 J; ?
二、写出初稿 , i0 }4 K- r- b
㈠搜集材料 ( F4 G. [; E" l+ Q. q
⒈认真研究。 [5 Z* |0 V2 n9 ], u# ~ A: o
⒉熟悉主题。 & P$ c1 a! A/ Y& H) v9 }6 s9 \
⒊搜集权威性意见和事实。
' A/ B9 Z _0 ] p! ?) E8 C ㈡草拟初稿 |