第一种思维：应对人际交往。
( W: _$ _! G8 a# I
0 c- u; B7 t' L0 J u3 J 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
8 }5 o' T; t U" @* `7 F* x8 w 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：; Q# W$ n& p" s Y5 M; k, d
一是尊重；1 R. N. }3 i+ P/ u. n
二是理解；) w$ y- k6 f0 P) w# S2 e! w. H
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
' {1 @+ A D" U6 E. [ 四是帮助。
) O8 A% i, J& @+ q0 S2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H
/ p. p( _ S& t3 C9 Z( C: ^ 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q' O3 T" [5 p$ {. t8 V, ]1 U
9 n# ^, y" z& n
比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
3 }* h9 P; J7 y9 A) ^3 `- A9 L t# r6 y& C, ?) ?8 L( Q2 R
把握四个原则：
9 n/ y$ L+ l( }3 s- {/ n 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
0 Z6 }. @2 z0 Z/ `' n0 l 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
: _# k! r* e8 ~! k, N9 q! F7 I/ \ 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d3 f- W* ~% H+ t! u+ N
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。- }2 K5 C3 u5 J7 d
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
) G* I; O9 Z( f" x3 y: f8 N" [0 l" I$ d; ?; N8 O+ o, w0 T
第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
- z' a0 D4 U' U. g6 D, E% x2 ?0 B( @' i! G
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
, {* I( K: p: l5 O* Y( H! A 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
- \4 j' J5 i; l: M 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h5 O0 D" A$ O g0 o( u% M
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
- S" m% V2 X) a7 F/ _0 Z b6 [ 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；; | [! A5 t8 }% Y4 T5 U
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
# d G" z4 A- t9 d5 \8 }$ h 这五个步骤十分有用，无往而不胜！) {: k& ?* _! H! c% t/ T
/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u1 c$ q9 {8 e2 R! J) {7 W
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。3 N j. d+ T) y, g+ U" D/ o( m9 |/ e
$ S% [5 X/ O3 }3 f 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]- D$ M0 _9 V. x. [
+ W) ?2 L+ j" @( I
9 {4 j! f& n3 [ i+ Q( `: Y6 T" R 9 C8 A' `& _, \' i
) x# m2 k; @! c" d本帖隐藏的内容! s# l* j4 T; O9 R' S6 y
第一，自己要保持镇静；
8 {/ g" p1 C' R& b% T' X 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L {* p. D% N$ ~" Q5 ^* Y* X4 {
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
' L9 u0 d0 u$ ]& O S 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。5 ~. }* F% f. R- q7 T* g
' Z# c+ S! [% N# z s2 W
6 h: n& o! e" d9 l3 C2 p/ o v 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~: g/ ^: n: J0 Y* m
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；5 @3 C; O/ Z5 Y. a
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
: B$ Q! F* @2 p 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j6 `* `4 B% b5 O% N. `1 ^8 X
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {* V& E3 r4 T3 M4 e7 u e5 ~
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
' `$ F. A$ Z1 N. ? b 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
