第一种思维：应对人际交往。
1 f1 W5 Q1 R y5 v. \+ L" J, V2 }- i6 t
比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。$ a2 g) K9 d* k$ h* A- i
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
7 G* U4 b$ e1 e+ ~ 一是尊重；$ A, {6 K$ l D
二是理解；
0 t/ e3 u& G7 }6 w: y# Y# i2 i* l 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
. Q( @+ H5 D6 e5 `+ a4 U 四是帮助。( I, d- `& o* s3 @2 Z3 X
2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H6 A+ z" p& }# l/ Q3 j3 o/ b. j/ f
第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q; q: t c. T, w+ o( X2 h
# u2 l* a& ~# g1 |2 o% [! K' L 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
7 A$ {, j* q4 N! F' {
, |( P1 y( c' T; W6 r 把握四个原则：
( d6 F& j3 C+ ]/ d 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
; n; U5 Q$ [0 M$ b; z 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
2 \) N& b: j: C) C% K1 E 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
) i2 H3 v& U( ~1 r5 U% V! u 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
* F! `! y" e" K Y6 J! M2 m# f 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
' ?1 m9 i+ r8 D2 H& w1 T
; \, m. G' Q# K8 |& x' A. b; ~$ i 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
. w) v i8 c0 N9 n# O9 S; t# x, D' w- J
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。9 a4 G7 u8 @9 I; [3 n' z
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
t. g+ q" L$ z1 z `% e$ _ 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
& I9 L' ~, f1 s 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
. e. M- Z3 F6 f7 J 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
2 Q+ x! }0 @6 Z8 }" c1 p2 F 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
, U) a5 \& \; I 这五个步骤十分有用，无往而不胜！( j' V' \" r! m! |. a( X
/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u9 `* [1 z3 _! z( z. Y, W1 ~7 U
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
Q- M: A _9 y; U! j6 r, H. S( V: d4 ~, k. D* ~# J
第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
- u k! M; v* e; x! k+ W) ?2 L+ j" @( I
e2 K$ }% |, o5 h& o0 R 9 ]2 G& X) D* E1 ]
, V+ S" D% o" Z% T9 p. Z/ @本帖隐藏的内容
( w/ P: O" `# ?- k+ c0 z; e) i 第一，自己要保持镇静；8 e' w5 {! s8 ?' z4 R( h/ Z
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
4 u4 X% R7 P/ B 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
9 A! Q: n+ Q+ v. ~, |2 F5 }. R/ j 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
$ T1 L0 N3 H9 s: S: l+ T8 z' Z# c+ S! [% N# z s2 W
) h+ p) S/ n' h5 M3 O( l' e 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
1 L" @+ X% K9 ^8 K- ]- J 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；3 y+ i' w# J5 v
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
% F$ ^4 U9 c+ x 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
* B: A9 z/ ^5 }0 [ 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {7 t& G \3 v) s0 c* }/ J2 w
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
1 B' v+ Q4 w& v 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
