大凡艺术,都讲究“道法自然,天人合一”。秘书工作是一门科学,也是一门艺术。秘书之道的“自然性”乃无象之道。1 Z5 ^ }1 I! G3 w1 k* s- c
" L& {% L) J/ m. u" N/ m象,形也,状也,态也,貌也。无象,恍也,惚也,隐也,飘也。因其无象而无以囿,因其无象而无以拘。因其无象而有其大,因其无象而有其美。不显则显,不有则有,不贵则贵,不强则强。不得见,不可识,不知去,是以无象。大美无数,无象乃为至美。
3 n" l% T& ?& k: P s
" B+ _$ o, A* W由此可见,形象是一个人内在素质的外在表现。秘书的形象如何,关系到领导机关、领导干部的权威与工作的好坏。根据秘书工作的性质、特点、地位和作用,以及笔者的实践体会,深切感到,各级党政机关乃至企事业单位的秘书人员,应着力塑造和树立“自然性”形象。
' i' j9 U/ Y( d! ]' w& l0 E) o, w/ @! z7 v2 Q3 D' G! F
“自然性”形象是与“强制性”形象相对应的。所谓“强制性”形象,主要由两种因素构成:一是职权因素;二是惩罚因素。由此可见,“强制性”形象主要是由职能和权力造就的。9 M8 |) P0 ^- `/ H% I0 r
" @: W% v/ s" n) y这种强制性形象的特点表现在:较差的才能对自身的强制性形象影响并不大,它以外在的推动力的形式发挥作用。在被领导和管理者的心理和行为上,主要表现为被动的服从。因此,强制性形象弊多利少,它容易导致秘书人员不学无术、唯上是从、滥用职权、行贿受贿等,损害领导者和领导机关的形象。- o6 n3 {. t# {3 P& v- O
1 g9 {; b; [% Z8 o- m而秘书自然性形象表现为不凭借组织赋予的地位和权力,也不凭借外部的强制性力量,就能说服和指挥他人的能力。这种自然性形象,主要是由自身的因素构成的。具体说来,有四个方面:
, o6 @" q# ~ y4 ^1 O) m3 l( j2 i7 Z% g8 T5 B
一是品德因素。在与他人的交往过程中,如果秘书人员表现出政治坚定、尊重他人、廉洁奉公、求实创新等符合社会道德规范的高尚品质时,人们就会产生一种敬仰之情,心甘情愿地接受领导、管理和监督。
; Q4 f8 G* Z! U+ h, ?
: ]# H4 g& {$ q. r! q二是才能因素。如果秘书人员具有高超的能力,能够统揽全局,高瞻远瞩,以自身的聪明才智适时、果断地妥善处理各项秘书事务,逐步走向事业的成功,人们便会产生一种敬佩感。
. l) B/ A+ N& c8 E5 t9 v
& p( Z% M7 P, s/ s$ H三是业务知识因素。如果秘书人员特别是领导同志的个人秘书,人人都是“业务通”,高标准、高效率地履行秘书职责,这就会使人们产生一种信赖感。% H, `( ]7 k5 X& w) v2 J- W
- J3 _, j- n4 X9 @# j, ]
四是廉洁因素。秘书人员不仅身居领导身边,常年累月接触核心机密,而且更有代“天”行命的职能。秘书人员既是服务者,又是对党的方针政策和领导决策贯彻落实情况的督促检查者,因此应当正确认识和行使自己职责范围内的职能作用,决不能假公济私、以权谋私。只有这样,秘书人员才能赢得人们的好评,获得良好的自然性形象。
s- n- j& G$ ?$ w R! V
; b- x- f4 Y# Z( k7 L7 Z, d那么,秘书人员如何培养和树立自然性形象呢?笔者认为,必须坚持以科学发展观为指导,努力在增强“五性”上下功夫,切实提高服务发展、服务决策、服务落实的能力。
% P4 u% P) N8 W# G- A/ R, f8 Q# a3 V$ x% z" C) \0 l H
一要增强学习性,厚积薄发不无为。面对新的发展形势和任务,秘书人员必须加强学习,牢固树立“大浪淘沙”的危机意识和“学不可以己”的态度,培养“终生学习”的良好情趣,真正通过自觉学习增强优质服务的本领。
, _4 I. o7 V3 Q3 T, o/ ^/ d' ?; U7 A6 ^3 t! z$ O7 S- [8 r m, R$ o
五要增强细致性,举轻若重不莽为。办公室大量的工作都是一些琐碎、繁杂、细微、看似简单的事务,但简单不等于容易,每一样秘书工作、领导交办的每一件事项,都要在细致上下功夫,不满足于工作一般化、过得去;对可能影响工作的小环节、小事情、小部位都要格外重视,深谋细研,精益求精,从而使每一项工作都不出纰漏,办得圆满成功。文/凌云6 z. G9 u$ A7 K: t
3 d2 G* p; r, T9 k! _# \7 W4 [6 Q
; ?% @: `, C; @$ g s% a
|