在基层从事拆迁工作的工作心得

办事处拆迁工地多，拆迁力度大，居民矛盾少，工作进展快，赢得市区领导的一致好评。老实讲，不能说是经验之谈，但我们在拆迁工作也有所感悟和收获。四个字“深入，用心”。从大处着眼，从小处着手，从细节处打开突破口，真正做到深入、用心，绝大部分拆迁户都能顺利搬迁。

+ d% H  j: d$ F( `7 q, m; f- K一、政策宣传深入人心。吃透政策是我们开展好工作的前提和保证。拆迁工作本身政策性就非常强，拆迁工作人员必须首先对拆迁政策和有关文件精神摸准、吃透，并通过召开被拆迁户会议或散发政策宣传单等多种形式，及时将拆迁政策宣传到每家每户。这只是第一步，最重要的是要“深入”到户讲解政策，有些居民对喇叭上讲的、纸上写的未必都听、都看，发放到户的明白纸有的搁置一边，他们最需要的是面对面交谈，必须要有“三顾茅屋”的恒心，耐心细致并不厌其烦地进行讲解和说明，帮助被拆迁户学会算好经济账。这就需要工作人员要把政策吃透、了如指掌、能言善辩，有群众说的，就有工作人员辩的，千万不能一问三不知，千万不能“冷场”，使工作陷入被动。

1 [# y3 C2 K1 d二、深入调查摸清底子。入户调查是拆迁工作中非常重要的基础工作，它决定着被拆迁户在安置方面上所得利益。因此，入户调查必须深入细致地把每家每户的情况摸清，不仅要了解被拆迁户的土地面积、房屋面积、成新、结构及其他的附属设施，还要详细了解被拆迁户对拆迁工作的态度、真实想法和具体要求，为下一阶段工作开展打好基础。在摸底时，一定要搞好记录，最好是一户建立一个档案，把每次谈话感觉重要的东西都记录下来，特别是他们的社会关系，对做好工作能起到事半功倍的作用。与被拆迁户谈话要讲究一定的方式方法，不能见面就问签不签，不签就走人。这就需要用心去谈，递上一只烟，对不配合谈话的，特别是老人，要尊长有别，交朋友、拉家常、套近乎，先感化，有陌生到熟悉，拉近心的距离。一次不行两次，十次八次的也有，攻坚克难不是容易的事。

三、坚持原则、依法办事。拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作，稍有不慎就会发生一些意想不到的事，在工作中被拆迁户和拆迁工作人员之间的争执可以说是司空见惯，这就需要有耐心、能吃气，不能和群众较劲，不能激化矛盾，不能因为一户有意见，得罪一大片。有一户居民态度很不好，嫌房屋、土地面积丈量少、评估少，又不让复核。通过侧面了解，本户房屋、土地没有丈量少，是其土地证面积超过实际面积，要按土地证面积就量到邻居家的房子，“证”不副“实”。按政策是不允许的，我们又通过侧面做工作，“五进家门”终于打消了他不切实际的念头。

8 W8 I" L1 k* c* v( O1 @4 x& [1 h5 {四、攻坚克难离不开细枝末节。有一户被拆迁户，多次见面就是不给谈，老是拿“忙”搪塞工作人员，我们就一遍一遍不厌其烦的去见面、唠家常、交谈，推心置腹谈拆迁。最后，该户终于说出个中缘由：嫌这嫌那都不是缘由，我们也知道不走不想，就是因为孩子多，回迁房分不公，拖拖看是不是能多加一点。工作人员就拿出该户的评估报告，帮其分析。原来，他孩子都在外打工，老两口不会算账，只知道同等条件下邻居回迁了几套房子，是自己不懂、不会算账，按照评估报告自己也可以回迁合适的房子。顾虑打消了，老两口高高兴兴在协议上签了字。

; r; v2 t4 ]3 q0 e. f( ~   当然，搞好拆迁工作光做好细节方面的工作是不够的，还要有干部带头，积极分子带头，开发企业的配合，指挥部的正确领导，工作人员的通力合作，等等，才能把拆迁工作搞好。