这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。# w1 {0 A. Y) Y) F, Z5 i. I
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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I; Y! q/ w5 e1 c7 e; I8 u“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
1 G$ H" C: t1 _; ]' }! \下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
: N0 I; T ?- a" |“老师,你课堂上讲的内容太好了!”4 z' k# _& F* p, C) T! v; s
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好8 D2 {* p' K: @ l; w# W9 q
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 Z f4 z1 c+ d" I, h3 X
“老师,你讲得太精彩了!”: w; E4 Y, _8 z& h- ?1 {/ A
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
3 y( ~4 K* X1 d$ X3 L疑问比陈述好% O$ u3 Z$ Y$ o, K
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”: f4 J8 c9 |, A6 ]* o
“老师,你这些观点真是太棒了!”/ b+ ?$ d; t6 V$ j2 n
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
6 M- w5 y: O$ n7 ^明确比含糊好, D% d, v, T8 M) f) G5 J0 |
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”# } b0 o% y4 Y, }: \
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
( \ |" I+ H: `第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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