关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

[秘书工作] 老秘答秘书在公关活动中要做哪些工作?

[复制链接]
安徽老秘 发表于 2012-6-10 08:59:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
网友问题:. O6 G7 y( k  @& H! I

# J# A5 _0 W  \4 W; G秘书经常参加一些公关活动,具体要做些什么?
( w: E6 k+ L) ~+ g" J/ Y
& S, w3 j4 N" _' V5 x4 [, x$ _老秘观点:* B) [% Q: b/ I! j

, v: N4 Q2 v" B$ g& Y7 d) j* j一、组织专题公关活动. J. L1 a( I4 X2 l( H% E/ e8 R7 j
  在公关初期,公关活动的主要任务具有扩大组织的影响,提高组织的知名度,提高公众对组织的认知程度,增加组织的吸引力;实施双向的信息交流,有效地进行组织与公关对象之间的信息沟通。% N) I9 ]" G) _; ~
  在组织推出新的产品、新的服务项目、新的经营方式时,要及时利用各种形式的公关活动进行宣传介绍,消除公众的观望心理,诱导他们做断的尝试。3 h+ s: P8 _$ m- j* @% \, F
  在组织发展顺利时,公关活动要宣传已取得的成绩,进一步扩大影响,强化组织在公众心目中的良好形象。, T- J3 `3 Z, m. j. P; a: h, b
  通过公关活动的开展,使组织付出的努力让社会知道,在公众的心目中树立良好的组织形象,提高组织的竞争力。
' |$ D6 t" B0 o! W  {, u; B
+ I4 |0 I, l+ U* W9 r- ]; M! x/ T: l  二、采集信息) `/ ~1 {) ^8 b" Y+ m/ c, d
  秘书人员应及时搜集与组织发展密切相关的各种信息,并及时将信息和对信息的剖析反馈给组织的决策部门,提供决策咨询和建议,以更好地发挥决策参谋作用。- B, ?6 s- x/ Z' w1 {
  秘书人员应采集以下几方面的信息:, E5 o- D' E7 R, @' r3 w
  1、收集政府决策信息。政府的方针政策直接关系到组织的发展战略和经营方针,因此秘书人员必须注意收集和研究政府的决策信息。+ \5 B' i6 Y/ m5 D1 i) g
  2、收集法律法令信息。秘书人员应熟悉法律条文的修订和颁布情况,以便决策时依法规范自己的组织行业,帮助组织取得合法的权益,减少不必要的损失。. e$ X2 o) O$ K5 _
  3、收集新闻报道中与本组织有关的信息,以便及时将单位的新情况、新动向,通过新闻媒价传播出去,吸引公众的注意。6 d* ?$ q' |, T3 r& Q3 l9 d5 e
  4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量,以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。只有把握组织在公众心目中的整体形象方面的信息,才能对组织的发展作出正确的决策。, e, W$ h$ N2 R2 @+ m: C/ R
  5、公众信息收集。要赢得公众的信任与支持,必须了解公众的需要和要求,了解他们的分布情况,了解他们对服务或产品的意见等。" D+ {" h0 |; \$ |
  6、秘书人员还要掌握竞争对手的情况,了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。
  v, _* O& B, G; f/ s1 a& R: z. N
- E/ D3 v. O0 l% t  三、做好组织内部的引导协调工作* B2 u) i/ y5 H7 l1 @/ i
  现代社会组织是一个开放式的系统,其各要素与社会环境之间的协同作用是非常重要的。
+ ]5 S9 ?6 W7 H) Y0 m  因此,应教育引导内部员工珍视和维护组织形象,牢固树立组织的公共关系思想。秘书人员要使广大员工懂得,组织良好形象的建立,不仅仅是少数领导和公关人员的事,它需要全体员工工共同努力。. L0 P1 W9 ~' T% L6 I& ]; d7 a' t
  1、树立公众利益第一的观念;
5 J4 r2 J" M; z. ]- Q  2、保质保量完成工作任务,为社会提供优质产品或优质服务;" g5 i: H  e  j" [
  3、使每一名员工都成为一名公关人员,能积极主动地向外界公众传播介绍本组织的服务项目、服务方式、服务特点和各方面的成就,树立良好的组织形象。( z6 L4 a: i! o9 c" w
  4、教育和培训员工懂得公共关系知识,掌握公关实务和技巧。
/ r- \  I* s! Q. r
: Z" t) Q! K0 D: Q" Y- h  四、做好组织处部的协调工作
4 N# b) r: _/ M/ d* e& D0 C  公共关系就是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
& m* P, n5 r/ o$ v0 o
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


1关注

6粉丝

123帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )