上月,单位秘书老马退下来了。他干这行有20多年,笔头好,为人圆滑,被他服伺过的几个一把手对其评价很高。要不是因早年多报销差旅费的“历史污点”,他早该上去了。
* o5 Y# R4 H8 `# H! Z8 a% C3 e, \0 K/ n- q+ ^4 i
老马离职后,现任一把手觉得我做事还算灵活,又是科班出身,让我接替了老马的工作。' M' M/ @9 }9 k" x& G; [
8 l' [3 h7 H7 x q2 o 上岗伊始,我诚惶诚恐。写写材料、报告啥的,倒不是大问题。听同行说,秘书秘书,实际上就是领导的“贴身保姆”。能不能干得长,继而“不断地进步”,就要看对领导的服务水平了。我和老马是老乡,何不当面跟他讨讨经呢?
- A$ S, k8 T) W, X: c& U( Y1 q& H6 w* ?# J" B$ v* O
狠狠心,我买了一条中华烟和一瓶茅台酒。那个周末,我带着礼品拜访老马。
) {% I) ~4 t7 o3 j, Y1 f' r6 T
8 g; a ?; k3 }4 [8 P “小老乡,来就来了,提这些东西干吗?”老马推辞道。我婉转地道出心里的忧虑,老马悠然地点燃一支烟,呷了口热茶,开始侃侃而谈。3 d$ x) I; K `% q& g: x
& Z$ A( N+ U: j" D- s6 k 老马说:“小刘啊,一句两句道不完其中的秘笈。这样吧,我把公文包拿来,现场跟你说道说道,看我做秘书时有那些‘配件’。”" W6 z; F( H* c
/ _2 E) x- R9 {9 X/ S+ T( w3 Y
从那个我十分熟悉的硕大公文包里,老马先掏出个精致的水杯,说:“这个备用。万一领导忘带了,要及时奉上。注意,杯子不仅要高档,显示其身份,最关键的是不烫手,保温性好。与之配套的,当然就是茶叶,要选浓度高、经泡、能提神醒酒的那种。”
! h9 j' w5 N" P$ a, }1 n5 i9 D; H2 I" ^$ u& u2 t. ?, K
) a h5 f9 W4 H5 B& _! |) s
4 h& n9 S% a9 {! l
一一记下。最后,我问老马,伺侯得这么周到,那领导还有啥事可做哇?老马笑了:“他们还是要亲自吃饭、睡觉、上厕所的,但主要是动动嘴皮。要留心每个领导的特殊爱好和生活习惯,适当地添加。把这些‘配件’用妥,你的秘书‘服务功能’就算发挥到位啦!” 湖北 刘凌 |