由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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+ N6 Y+ w% U' E5 i1 S2 w (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 / _+ e; [: l# ]6 x' e, R& }) ]
, k' r, t0 c9 e6 O◇强硬的态度; : o3 C5 E2 ^- r, @0 m8 ~
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; ( H! _ A- d' t o" T' {0 G& ?
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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9 L6 y+ s( ]3 a2 U, u8 b 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 4 V' x- a, A1 p6 `# o
" A# i4 K, `; \7 a(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ( L, R4 K. o4 j
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1.性格特征 * v! [5 F5 T) T- V+ o/ R+ m
. d P$ n) J( u: }◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ' i1 p7 [. h% t
6 B5 M, Q, M: L. C7 H◇喜欢享受他人对他们的赞美; 9 ~) M- F& S: _. Y# L
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◇凡事喜欢参与。 % [ V2 z/ I9 t7 m4 I
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2.与其沟通技巧 * \& \/ L( M0 e: p# |
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ' ?$ l! F1 h/ M
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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# p$ {/ H) p' B; V0 s- P: X1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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