由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
, _/ H# s9 R: Q+ B; Q4 w7 d' K0 J
+ X4 l' ^6 k: f+ w" O( E* Q (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ; R# ]/ n, E4 x7 |4 F) r
- Q/ u$ o" e R1.性格特征
) h0 V0 v1 A" v& L K6 j$ w H
6 a0 x _8 L. J- B◇强硬的态度; 9 B, i* [ c* [4 v9 J6 m4 l
7 Y+ i% i3 V/ V* U. _◇充满竞争心态; ; z0 v, X) ]$ K9 x' i
. s, g. `! ?2 R3 q5 r% {◇要求下属立即服从;
, I' W0 W4 J) D8 C) g 6 T( U( b1 ?/ y+ w5 Y
◇实际,果决,旨在求胜; 9 n7 r' t3 V, i$ o9 a; @( H, g5 B
; d! c7 L5 V" V: B2 B
◇对琐事不感兴趣。
, V; e, M8 Y# x' y: q1 a
& X& o b. d- K' d( W2.与其沟通技巧 4 T( Z. s, i: E, [0 Y- g2 A- j
1 }- U v& h4 s0 v 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 * X3 ^* S: W: s3 y2 ?
7 ?* m/ S4 Y! i 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
, c8 k" l, N, E, C 6 l3 q# {- E8 _# h% a4 @* R
(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 7 S+ \5 m/ A0 o6 O! |1 b7 w$ j' W0 H
; I6 b2 E6 D( \9 U0 M4 J
1.性格特征
0 W- l9 ]# E1 T6 y8 W ! H5 v5 w4 A4 v% x
◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
9 m7 o4 h( i" P3 M6 a+ N+ f 7 b. x# X; b/ @8 A5 | l; _* w0 |
◇喜欢享受他人对他们的赞美; 6 @) o8 `3 L/ p" k6 F
8 t+ M! m" @/ ], s- G5 U6 m
◇凡事喜欢参与。 8 o9 q C( L) {5 _' A3 x" F
* S; S" f3 _$ O* ~% _) b9 e: c2.与其沟通技巧
* Z+ {( p. R, g
' t* X, Q. \! v! |7 _- O 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
% \+ ~5 \* I5 [, l. p+ q' C
, K7 a. u1 c7 o2 X% P% _ 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
' S. L7 h/ c/ D# s) g $ b3 f& ~. z$ i% k O. n" I
(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
3 H8 {* i0 m4 c" Q$ F& L& H
) p. X+ E2 U% K9 J B- R1 l/ j. x1.性格特征 + |: u7 W' j. Q7 z" s& f
; E6 U G8 k. e% y5 V5 B
◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
6 G! |. E' u9 t% w) q) W, j t1 x) L. ]
8 P$ q3 \* T q1 c" d( q3 J4 z◇为人处事自有一套标准;
( p: B% u" @ T2 Y' K; T9 t
) u' v9 `: c$ N5 Y3 @1 V |