与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
* o- Q; d* q: N' F3 P
- y5 J8 C S( q/ d ?3 @& \ : m0 W$ c v& b* ^% E0 k* {
" d! V- F9 z9 I1 G. x5 H
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:0 I2 u; m. ^' Z0 A1 F& e: R6 U
) C8 u+ f1 m z# S- H; b
) B8 o/ ^7 W b- O1 v
$ ]7 C- x1 c6 p3 E1 Y% f0 {# B) _- g; O, r
一、倾听# A5 y9 J k$ W( e b) m4 o; ?5 y: v
* p( x1 w/ H6 S. {; M1 P* s" W 8 J, G2 _; k5 }! K# p: B7 z) F
* r+ A; A7 O X2 R/ N+ p3 s$ O2 q 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。5 d, J1 q2 j8 R2 X, P* V+ P
3 ]: [& ^# a |) D! y |
+ @' [# _9 {( K. O# q7 M0 W
5 B8 _' G* e4 y6 K$ q9 L# y, ` 怎样做到这一点呢?" t- C% |7 \: |4 a
9 r3 j' v, G8 F5 U) S
7 k) f2 T' b; I' ]/ [) Y5 ]
, k& ^5 S# B& B8 Y. A 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。* S2 |2 o2 e- d! k& m: K0 S
. E2 L5 J& g5 @2 d ) m/ z% f6 K# x7 p( x
9 A$ e- \, A: ?$ w" y; ? I, L+ h: x二、简洁0 u: i/ t% k4 D( v& B% `! ?
" L: ?2 G# |4 {" G- }
: j7 U( u% Q1 T! T' J
2 E* @2 u4 h, e( a% ~/ H
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。( w) C* J" Y$ u, N
2 N3 d$ P! { Y3 y B9 R
" c0 g# J8 l2 W) ~" v
6 Z7 O+ G' j( W/ H 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。3 _- e2 j8 T, w
1 R- S9 \# d# e- b: M \# g3 C
* H' @3 y4 [. Z* C: S2 Y+ N
% u; _0 c" P* ?3 c% j+ T9 f0 D7 q3 M三、讲一点战术5 r: b5 a9 |& ^, T% e3 T) T i. Y, W
2 L+ {& R& y n* Q9 ` b: Q, n
+ f0 ]" E$ Y* b6 M1 E4 s0 a
) b. Q1 M7 c! S! o. N 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
# \9 ?3 `* u% {7 O/ f2 {6 T# G8 s; g: W
9 n( L/ h3 G1 q! g9 f, s! c9 }; u C7 @: @# w. B8 x3 }2 o9 W+ T c" y5 A
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
f& x5 {, H5 ]. `0 v0 P! [' X4 H T* K. s9 I/ B( R
9 x6 u; k% K# n
! q3 |9 c: \' m" Y+ p7 j& o: t四、解决好自己分内的问题' }9 v, e/ {) @, U9 o% ?& ^! F
$ h/ h9 x! A* [% }
8 Y0 q2 M" j: J. h1 N. K1 q$ q9 x
! T) I4 [* g! K* m9 B, I 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。+ Y* x9 x% O7 ^! a8 R) x! }1 `
( R0 `8 @' L+ f5 { , k0 N8 S/ }) J. [6 N- B
! I5 v; j; c. m
五、维护上司的形象$ y# V6 E7 L- X4 \+ q5 P5 n
0 o, a: X O/ G8 ]9 f% u6 b
- l2 Y2 @0 n5 \" b9 ^# ?
1 w9 x* O% a/ d t7 n6 C) g 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。 F" u) K% T$ Z o
! v$ b) B, I1 K* v4 X
4 s0 V. f. I2 }0 q
% b4 Z/ u- B: f9 e六、积极工作
0 U5 y1 @; }: X- U* S W' V# m. H4 S: F8 M. O
9 H% N7 q5 L# p# I
7 V' ^* ?" a5 [' t2 L: F- C( n 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
/ K/ n1 }/ t7 r$ Y. g/ d5 E* f' I
& |* G. T: A- N$ g, Z
* e( e' A- t! Q0 H4 i9 X 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
: A2 J/ ]; r: T) o1 Y( \' z7 ]" s( R, \& X D3 g; o
7 q9 ^2 M. E" D: h! j. B3 K6 F
" [% Y! j7 q/ G6 B0 C. z% m七、信守诺言7 O9 M" K$ A+ M8 b
6 b' X+ i# n1 d L2 J+ r8 ~ : M% ]! \; S0 x0 ^0 W. |8 X
; ~ h) Z! q' j$ w- _4 ]6 l
6 r3 w) T; ]) U6 H2 _0 U 7 }8 {5 Y6 Q+ m, i" l9 K* i
1 P$ H7 ^# N9 b% C# N x6 q# a九、关系要适度
# g/ y8 y, S# v ~# Z }
% r$ I- o) Y: |9 o2 I
% Q9 I- S+ P9 o. O$ B3 E$ L' d$ w: r; B! K' L5 \9 j, H
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
& \6 Y% M# I0 ~
; \2 t1 d) o. a8 B& ~' X F# N# k5 o5 D/ o8 D
' }- y) U$ F1 S! E1 K' ? 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |