公文写作经典语录5 L2 d5 J K ?1 r. o; S. Q
( l8 E) x1 w R% @8 \- i* X! g1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
; i B; T. q0 W4 z3 G q- T3 m2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。2 I1 Y \/ Y |' W
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。/ a+ a; ~, D. ?- t1 g5 B M! K$ @0 c
/ H% s" d0 I; `& ~( W6 i/ g4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。 W1 B" ~' E$ L/ M O+ M
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。# s8 |2 {' F# T; [! ~. Y
& @4 S; F# w$ d, t% }& }6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。9 X& D$ h2 m5 n/ l* m$ l9 u/ Z6 g) |0 K! I9 O
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。: ^9 D( t! ^+ U0 ^! g& k9 n- m
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
6 N5 f8 i4 D8 ~1 U5 M4 f9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种; H" k# ^" f9 E R. J
! e: } R' ~- o* o2 |例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
' Z+ l- k, j* c注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% e; ~- L7 N9 j! V! x4 c) c
/ j+ P+ c* f! l/ e* C10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 X1 M1 B- H2 S
" [& |! @ e" e r) ^& _. F$ t例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》) L0 l4 V% U# n5 v8 B, k
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
& @1 i- F& G- o1 E例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”9 M7 k! p! F5 g8 c/ I; Z
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》7 w" c0 o+ ^/ q, G5 y& f
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
% h# k) v n6 N) W+ g 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
1 B3 ]7 G( d0 r& W; |" S9 s+ r' m12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
Y! ]1 p8 X) H, D& M. o4 O* F& k13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
7 J8 \, l5 \6 A14、请示的标题:关于+事由+请示3 M- ` ?5 K6 \' p: P1 E7 f6 k" @9 H# w' `# }$ f& f3 s
编写的守则:导言+主体+结尾: y+ ]% @: u; {
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。# [0 X ~& ]9 ]" e b+ | ^
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?/ @; x, h: E" j, j7 j' z7 O! X( L
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% t( U( w* O, K5 W' o. O% ?
) u+ ^5 {8 U; L# B4 F* ] 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。, L6 f" |# |( h1 K3 k& S% R! d- I+ w U5 h' h' |, D5 W1 W: U/ k
15、批复的标题:关于+事由+批复
) [' G# \1 W0 O( S* l7 [# I% E 编写的守则:开头+正文+结尾
! @5 D9 a2 E# j" H3 Q" B) S4 t 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。3 h( r# H- x( j* D* [4 K
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
4 f% I# A8 l7 ?! z# u 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 T: A% h; H" U H& ~% ^ h0 A K/ }+ P% F
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。$ Q/ j/ c2 {$ [: {/ C' q: C
4 a: T& V5 \6 c$ }5 _' O0 P' b16、通知的标题:关于+事由+通知& ~+ v, y* q$ r% ]+ e/ B- M& i* @- H4 h
编写的守则:导言+正文+结尾 L) V b! D, e& P" Z: W+ R1 T
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。( B% R% i1 P( X* U7 G
( m3 ^; x9 N; Z, B9 M6 ?9 e正文:通知事项
3 Z% ?7 E' Q4 \1 _8 T结尾:以上通知,请遵照执行。! D9 H; z2 Z1 h- r2 O
) {9 o, L; I! ?注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。4 B& f0 A) {* F. A5 M8 p
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等* G& K3 }8 j* P, k/ Q
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。8 K8 U: C4 Z: e) |0 s
$ R. O2 [/ t9 Q% i; d4 [! k0 Y2 J17、报告的标题:关于+事由+报告3 I8 z1 \9 z1 C( |) I1 M+ ?3 |; i7 D$ H& x" U) A9 f0 } s
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)$ v& y% y* s" F9 v2 Z
情况——问题——建议' ?, |: |( X' y, r
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 [' ` V+ H2 [! h# h# ]) B' i5 l2 G, K$ `1 g. C: e
情况——原因——责任及处理意见
: D' a6 r; d5 p. I- T+ y# A 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! D5 g4 @" K$ W6 S/ d3 o8 C( Z, h$ n
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: O( S7 J+ Y" ?- m9 T, P: b7 V$ [% h5 s' \+ d. j
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”+ s- l. p- O b6 w4 B+ ~3 I
18、函的标题:关于+事由+函" ?! C8 |9 x* S- ^, H
3 n. z* c+ X+ d/ A7 K8 w) Y编写守则:开头+正文+结尾- C) Y1 u# ^" j [( }% b3 q
开头:简洁写明发函的缘由6 {: R% m7 V) D" c4 S
5 i, E3 d& \0 s1 H+ f) V S正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求7 J9 Z1 {' ?1 Q/ `& x: a1 Q# m. D* B( n, D4 g# ^) ?
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
4 L2 w) ~1 ]) q' x ^/ G注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。 C* |5 k; x5 M+ `# V# r: o
19、决定的标题:关于+事由+决定
; }8 E, @/ t( X# p编写的守则:导言+主文+结尾* D: y2 z1 `: ^7 ?* Q. i; [" R/ L" W: u0 k$ s! a& v$ r
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。' \/ a3 D7 k/ h/ Q7 R& e4 f
( F- ?! c/ G0 Y主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
4 b' `; ~" t+ J* ~& T结尾:提出希望、号召、实施要求。9 q5 A% y# u. Z$ @$ Y5 @1 j# T6 w1 ^* f& S
20、通报的标题:关于+事由+通报' @4 s, k1 ?& w' T
: ?4 d6 t* ]2 e( V$ d W t+ J编写的守则:导言+正文+结尾& }5 Y0 u+ n! ]0 p8 g/ w2 k
$ v+ W) u9 s1 n. H# Y( S导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 I2 D3 B! |2 n$ }4 ^2 F9 O: ~4 z9 p7 S6 S7 G3 z
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。& g; `/ y& M& z3 A1 H q% z Q; L1 G7 \3 |5 o" k7 u* t
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。( I7 R6 y$ z N+ g
) Q9 T: [/ n) K; w注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
- F3 b U5 \! K* Z0 P21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
: u, a4 ^' v6 X编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
p. c5 `, T6 {1 {会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。 V. S$ b* I6 q, P' G2 z& t) p5 Z
会议内容:会议的重要发言和决议。5 ^$ P5 a+ H7 A
. B. H9 x/ }1 v8 I( X, j' G: W结束语:希望与要求。) X0 s: f0 V" V& d, d s
6 o& U4 q* v1 j+ m2 d22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。5 T! Q/ c; q, m5 ?" k! I
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。- h: V0 E. ]/ o# f( L
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 |