做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
8 p2 f# x" p3 j4 R' Y4 G  T0 j（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
  U& M  R( `0 ]# D1 m- [　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
; W0 A* g! H% o0 L/ g9 Q% X- b0 N　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
+ @% q. _1 Y" W& a: R“九不”现象： 九不”现象：
- \) h& P2 ?' e* Q　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
0 C, o6 t2 P3 P　　5、重点不突出
" A! t( F% f: g' m5
. D: J. I; ^7 b  Q0 Z
　　6、层次不清楚
! W! m* G. c* }& x, M2 D　　7、语句不精练
' v% [: r4 u  e6 J# p　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
* N% w2 u4 a' [; J1 @4 |3 `（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
2 v5 W$ o6 M- R! C4 _, H5 y　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
0 q2 f* q0 |+ `) _! Z; r. u　　4、确定年度工作主题
- g; S4 N1 Q* l　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
' S2 R1 f# Q' U7 R2 [6
0 V: @( i' s) i$ P
3 j. g8 v& N9 N" s　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
' P2 g) f3 d( a; l; R2 f5 |　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
% Y4 j5 c  @0 f! d$ |# @! j　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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0 L, F. O$ X& \5 g+ _举例
. y6 v3 g4 Z* D7 \3 ]实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
0 Q$ n5 `( W2 X5 ]! W （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
' g* {; n( a/ f4 d- A1 @三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
, V% w* \' \7 Z# W　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
8 `/ O; ]. H3 A; N* j7 H# m' B　　1）岗位学习； 岗位学习；
  l1 p5 a4 K9 h5 @+ o　　2）向同事学习； 向同事学习；
0 J+ F+ k2 U' ]6 i8 k8 V$ o　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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7 T, @+ S9 q" b, `& @　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
/ j4 v* R2 B0 q/ S0 \: @1 L/ C7 H$ G; q少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
5 ~) x; v+ r3 j0 K1 g+ F5 [
! x: _: O- E5 {+ A　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
; N/ J( B$ n8 `　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
( ?1 R) {* m1 l9 a7 f3 r: U　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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' y8 Z* Y4 f* z8 M  _
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
* i, G" |: K1 y1 J' a　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
2 T3 z+ S$ `& D9 S* G/ n8 D　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
, H* j# L/ H1 p/ t$ R/ E/ q. g8 r（一）行文制度
1 u/ r  _' x# g1 T! a" [- ^" i4 s　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
6 E, @5 b7 n: c1 s1 _+ ]( v　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
. ^7 t4 s" {4 M4 d9 [3 @& A8 Y　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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* ]: ?2 R2 f( e8 O( G5 m
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
* Q: f+ [+ t4 p+ I: Q/ P0 Q, a　　1）一般不要越级行文
2 n# S1 Y& U" k* N% S; K9 C- z0 z: H9 i7 A　　2）不要重复行文
* E! x' s' x1 R; p# q2 g% w+ a, d9 f　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
- q. L1 f) `$ m$ d8 o/ X　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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( C4 p4 Y, \4 i& ^! M" `: s) B(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
4 c% R5 R% L+ d4 R' o0 r# H　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
7 S. J5 L5 {0 G　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
% K$ e6 \; U, L- b* U6 d4 H　　3、一文数事； 不注意行文规则；
) h3 ^* U0 a+ c" e　　4．不注意行文规则；
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' e3 h( _6 [% k3 _. U& t' P1 N　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
- H: U& Z4 i! p1 N* ?& D/ D$ O　　7、语法错误。
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* ]1 x8 z' m$ c- e举例
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9 J9 }  m# g; u5 B0 T' f. V% B(三)新的公文处理办法的重要改动
3 {3 t% o# c0 w. q. j6 _6 N7 \　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
/ c+ N. w% P' ]省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
. V8 r" E( f8 n9 _0 e+ C. R) E　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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# `. v% @& P: C, m( Y9 {  Z3 @　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 Q. I+ C6 G) c( q% i; j6 u　　2）任免通知
  F& U2 _+ u4 T9 B" N5 d2 [　　3）业务通知
& n' p2 X! V7 c7 p% _+ w" b　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
8 g; b6 T! u/ c0 X　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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