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9 h: ?1 S) @& R( ]mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;! x1 r! z: S9 b" }; q2 M
mso-pagination:widow-orphan">1 R+ J5 ]6 g5 ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 $ v$ [5 d J2 | q" t% y
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: `$ G5 o+ i5 Qmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
x3 [: g) t/ n* w* Xmso-pagination:widow-orphan"> ^- W- \! B% k& xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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9 W$ a" n2 p/ |' I8 H1 T* @0 \$ d: j' {
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;8 I/ `% a5 }# A0 |6 o
mso-font-kerning:0pt">
8 _9 S* G ?2 S# h# C/ d- {5 w6 y: t# I. l
, F7 G7 D0 x$ U [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：" l% d: ]$ ^, K4 U4 n9 v+ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014' J; p- d0 k, t, Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 9 E: Q* W8 A2 ^( a& m9 P1 n# i. f
" `0 w7 \% o/ L7 e; I# u6 ?
: i1 x9 F$ B) Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 `# B5 K* l6 o, L+ v0 h2 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# e: b+ f. h; u' B% S, Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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$ m5 Y5 Y% q/ k5 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 _. m+ x( y) j; d7 ?, c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 r. k* _9 m- ^/ U. r" ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 7 o. _" R" R9 M9 v2 y4 ^
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5 o+ F* y) r% W; Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- K; t* ^. }) D8 I/ K4 F" v$ Q# m5 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ b- ]) v2 L, f5 O9 a6 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
- Z8 V) d# d: o' l, ~0 [% a$ n
+ E* H0 V3 k) j2 v! z# t. Z4 G6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 0 y; X6 l( W. u( m0 e2 b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ ~6 G: T$ q6 \2 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 2 q# X1 Y8 U$ f& }3 T1 h
0 g* T1 }) P4 F6 T% n! j3 r% }5 ]7 y( C0 L8 N' a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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# t- k: a9 y, ^5 G2 M! r, ]/ o: r# l# y3 f t* [' w& e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 - G/ Z; a1 K" E1 I/ i
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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: ]; @; P* k6 b- y6 j* r, I4 l6 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 8 q- ?3 d# ?# S1 i: Z$ ~
; p8 m( I5 r1 U3 M+ l: M2 u
9 v7 ]' z4 ~: \" S9 q& r& U9 g* cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:6 Z J" [ P; a8 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 2 U' W' c4 ]9 S5 F- b3 r- Q( H# g
6 R( A, V# o2 m- v* ~( b: R, @* a) y0 r
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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1 I* ?9 N+ L& g8 C" |7 R d) p q. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# B x! [0 c) d, y, U0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 0 g; h2 L9 e% z5 R* W
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$ T" b- `7 N6 b! \8 p% G' jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 S1 l' z6 D+ i9 D) O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( f0 C; s! ?3 s5 \8 x* L
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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) ~! N1 _* V# G3 G8 r, H* ?. C4 c! C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, b4 H+ {# j3 h) ]7 R! w& y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1% O7 V" q Z. ~/ k+ y) N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ p# M( [0 h, R, ]: |
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( K6 f" }4 P' l; h' J; I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* w- W( r) x' n5 I4 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 2 v4 k' i% C' ~$ j! l! R+ U* ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* I" ^& \ K/ [( K8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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+ A D4 W# D* H2 e0 H9 @! Y* S4 M1 ^0 G3 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 R1 ~* W# v# M2 G ~) J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 C I/ ^/ Y. E" k
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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) n# p; o5 h0 T; w# C8 P1 k; f/ L2 X; @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" I# }7 U0 g6 t8 |! L3 ~; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 $ p# s5 E1 w$ m. Y3 t
g' Z/ l: a3 z. t. f
2 ^! o: f! U0 b+ n# T5 Q. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心# D) V0 s) O+ c' B方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" W2 V# r, O% H# S" r* ?0pt"> & S6 w4 j6 n) [; M0 N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 {1 K" ]. e# f) }
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& C6 G% W7 H' z) A* b: h4 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. O* L/ H, w; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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+ K4 n% v& c; m3 `. m- a2 N% c1 Z' {- E& N8 u4 C6 I# N6 v1 T. c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ K1 p9 Q1 ]5 D; w2 o/ U. F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 Y- b4 p( X) S( x. b+ \宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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, s; s( H- A/ b6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. [5 D- n: p) F( tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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% b$ V I/ s" |: y# z4 V1 ~- O( J- f* ]) h4 j0pt">石子云：; _6 ?0 ]5 H! L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 & x. w/ V I( H% n% @( t3 t
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0pt">信仰：7 q0 f7 _) r2 P) J, i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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0pt">石子云：, M k% u |" ?: Q( W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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% }# g3 S. v4 z. g( Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：" ^: F; f. l4 F7 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- x, y4 j! R& |& E. r8 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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l0 n) T" a: ^' e1 z3 h6 R- l, R5 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ V3 P- N, H0 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ?. E' l, ^/ J5 m4 S2 S4 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& L2 B a2 o" ~4 j4 \- `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. a& d8 |; E: [ l
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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; a# {( |" m! `7 r. z+ x ]/ A+ c9 i# C: `4 ^2 g) `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! j2 I- t2 _/ \. K: q& U! g- t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 % R3 e3 n6 q) }
G( Q# V) K1 f2 d8 T5 Q$ T; ^% a* y6 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, p$ ]/ w2 n. R& h+ R0 D" F- pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
" f4 v4 O7 n8 ?
9 I( X" Y1 o6 e7 }% l' D: B- p& h; `0 C5 J& gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# k5 X6 s2 O! E' V1 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, [6 L9 S" l( A! ?$ Y$ t% m5 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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" C" {0 s6 O* g ?8 `5 N) x2 S% k( Y$ \/ A0pt">欣然：( y! a6 Q( E# v5 `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
3 F# L; J" {3 O7 W* ]) W ?: X! F' R# N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 L5 ^/ Y- Z4 h4 n+ n2 h. \+ @. a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 Z0 h1 z0 s: `7 O- N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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' X! L- }1 ?1 \- U+ Q' b3 ^1 S2 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
' a- b0 ]) D0 h2 {. z& U
6 h8 P1 c, c1 {7 h1 b2 ]3 T1 y7 g/ E m% T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 8 C6 f/ V c: e- @% s- d
5 x2 M3 e, a- L* f K$ c x( ?. ?+ \$ C3 O d. ^ R) Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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. y; q- ^$ Q8 N4 h( A7 w0 [- n6 f! D9 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; n. P3 }1 {1 P" @6 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ - n: m, c9 E1 ~+ e* J% k: [
$ }! e- ^- B* x" Y8 j2 U" E) h2 h4 E6 h2 n1 \- b2 {) jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 [) M* Y* D% U2 v, Y w* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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* X. P, }/ `) W% M2 B* V0 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 J# q6 w, O+ T. l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ?& |( t5 m; t. X
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 3 l" D1 U: C3 S9 K
2 Z% C/ [# r- @! q5 k$ |3 o/ A) P5 T# wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ( `6 N7 v+ k6 h) _& @( Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 * e4 c f. D& X
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0 s/ P; G+ h' q0 z7 I* Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, }' m% J, B* p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 6 i$ ]4 }6 n% d0 g& J
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; i1 A# W* w& l+ B* P9 m# w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* I: S5 _1 Q; I' ?/ I7 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% p9 e5 F. t; ]- i2 _6 [" _ G" ^, C宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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$ x2 z. v2 r* R+ D$ D. J m* I$ b7 `/ |- Y9 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. @" h! d! p+ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1., p1 s r9 u, y8 g, z$ ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' O9 U; Z/ t5 H8 N6 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 8 N6 Z, v5 m" Z( q/ z+ Q
% C* p# f5 v0 x" I/ r+ Q! m
* ~) s: \3 @9 c$ F/ M
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 P9 U/ D* E& `5 ]
0pt">： M4 M0 c# H5 u7 `: s4 @8 Q! @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
7 g& \8 w7 \" V" R9 R: A% {
" T& q( X" y) r9 a9 e w- S# J8 I' gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 t/ b6 b" K4 T$ p& q4 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 $ K* v r0 K: x0 _' W
& Q8 @# M9 c; R1 c- p- \5 k, `3 ^3 \# S5 @ }8 E* y4 J; v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; }8 c: i1 S! J. `& b; c$ u- a* j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 o# b* z) h8 k% S% P宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 . p2 V* Y. @0 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 + ?0 K3 M; P! z; m2 W+ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 6 K! R! u6 K1 t
0 z& b& G4 z4 Z5 v$ R( _7 i; Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 Z0 |3 I3 a* ^& p! E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ a0 _* I, e; _* \9 O" b宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
$ Y0 g1 p# Y3 b4 T+ Q# D1 t9 A. M7 G9 B5 B+ n6 w, Y/ J
( @/ c" T1 X" y0 I ~) mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; m" ?" f" ]$ T3 K) ?1 \) l' k, T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, ^ z, p1 a$ T/ g7 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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( C+ a7 n7 D& K, t+ |+ d6 T( r7 w5 b4 ?# {, P* kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: E6 n, n- I7 `* l8 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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# X. l7 V0 F; V$ z+ q3 P4 P' ]8 X% n( Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* E; |: g) l; u$ _- v% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
- e2 T* X' W* T4 V; t1 a5 @2 o# B8 h
* A' h) c' h. |% e h: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) D ]3 T. }1 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& I6 m2 F" T+ j+ I4 o' o0 z3 R5 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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1 L6 x, p: V4 ~+ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 J" e8 H9 y' Q9 U8 [& r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- J1 I& J# K& ]( V
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。8 q( |. K7 R: |/ w2 T5 G宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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w$ W. _' _1 Q6 v& G4 C1 t* O1 y- e9 w' N( i7 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# u! M% Q" K, X" S: `( p6 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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* {( A1 O. M7 X7 Q" H" u. }) X7 y# @% n* N: w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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0 ?1 N2 e6 y, C' z6 e _+ z9 T1 p1 l1 b" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：7 R7 T& a! }2 l0 n9 N1 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 T' c) V3 @; P
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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1 m. q6 Y; j2 ^% o: d/ ]8 K* G( C: x" X4 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- Q* m# G) I: K3 P4 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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& R: Q) _* A) m& [( A; M$ r2 C8 I$ g) v* y2 _5 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' e( h1 S% ~7 M, N# j8 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 9 a* A' Y# G1 p& c
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' R4 Z2 d/ g0 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 Q# f0 Y# V9 ]; b/ B' E. N
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
5 c, Y) f9 n! f7 t9 `3 E
* u( C8 m& V: L( a0 ]- Z; _/ y2 w3 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: O3 ] @7 M9 R. K6 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. }' F5 |7 w5 J5 N/ u- z
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 1 q* w D! f1 }8 e
! j, F L( O8 d+ M+ F, ?1 i: ~8 L( x+ E' Q) Y! W5 i) j) B. emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; U7 a1 e" h% a9 H+ _# V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& F' s9 |6 ?9 l6 s# s7 w& i宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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0 o) x) ^ `, D3 O# ]& D: Q5 ^' I9 E; I; t- b" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 R, S4 y3 i" k3 |: f5 T; e9 W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：6 q4 g% B9 D8 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
& w6 _* R& b- {# }& Z& |+ a
6 d: P2 a' A3 E* v, I( h6 r3 g* M9 M' V0 Z) P- d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 - m) g7 g, t0 Y: m% @
( I' C! B5 M) X) w" W$ d
- w" M2 ?$ }; W y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ U' Y8 w, X2 Z$ w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 L; x/ |4 {2 {* q0 n& F; B
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% ^2 G" o$ l2 j# t) h4 o2 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 , J) i$ U" W: M1 C1 k
c' w# C2 u# v, u9 K, h: b& K: k& M3 Z- s# }% x9 |3 \& \
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August5 y8 Q0 [0 G8 r8 \: t2 o
0pt">：( H! \7 r% h5 m
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
& G; G. E6 t. a
0 L: F3 ? L. h7 x7 ]* q, q4 ` A. t- i7 H! H4 y' x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( a* b5 b5 [' Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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0 R4 K% U# L' B1 g+ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 k; X) i) E8 o" r& \+ M! C) G1 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ ^/ q% f/ v$ `% w$ I: b+ e3 [: n
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 , M, l! ]& V) U: }% e- p9 N" p
! r/ D" k& d% j! N% _! d: e7 F. [' P6 S' R' Z( r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 B$ F- F* m; x2 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 y Q5 x& o Z3 x8 }/ b
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; M& g W7 ^* H, M3 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” " \, S3 j3 V' t$ ?6 o# n* U6 s5 N& v
q% a- [+ W7 W. ^7 `5 ?0 O) R1 E# t n# m, L' omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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! w3 V L9 j& D$ t5 Z" r- @7 }; h3 V1 E: D6 U1 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 k- g1 |. V ~( H; z' L" g5 A5 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) t% K6 ?! s: o宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 , ^/ l8 L9 l4 S0 N) U! ~! ^+ f- S: S
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/ M( C7 U4 V: o9 C, A2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ H" l5 G6 L, n+ I; Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ! W& W. S7 a# @+ S# M5 @' Y
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0 W5 h% [9 p$ G8 Q. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ k" p9 s, K& c# N* W2 E" pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 & C5 ^: G6 }/ G2 f1 q
2 C' r3 Q( B! |& c @1 g2 J2 A! S: R- Q3 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- r i4 t- H+ k5 a1 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. N: ?/ r5 R0 X& T* W
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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3 w# g3 ~0 P' T {/ G. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- Y7 k& S- N: g2 ^6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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& ?8 j- K4 _6 `1 P; K2 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 d0 V, a! b5 G5 S* K) T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. K+ K& y5 I& _, T [1 ~! ~- y宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 4 ^! M9 Y" E8 g0 @4 _# V6 p. M2 i! f
, ], C: B+ W4 m. W" R: [6 ~* a& T* G4 ^6 h$ Y" N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& i" F6 u/ e" u% t. z/ E {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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# @( f- E: V- k$ U: m/ a1 c! b0 U2 w3 w! e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ w2 o! d4 z: p% `9 Z3 E2 m, T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! I/ ^4 c" N3 T1 k# e7 e& i宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
8 k w- \! H4 S1 m& K5 f" m8 _/ `! O5 y
2 y: S2 R1 ~3 n5 U. B# C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 V2 y* B2 ?) P9 T ?4 V+ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
. K& E+ A2 B2 z# e" I# a' f) J5 v% Y
- f. M4 \, b( a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) G9 b8 A6 o7 x% m# l8 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 T2 E' [- M/ S# [宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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1 M2 b+ i3 m0 F: ~5 E" Q& O$ A7 |2 [- u |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 T2 o/ { q |) L; W3 M' R& A, ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 2 c; {. d L$ F+ H
8 Y$ Q1 Z8 Z4 Y/ k! Q" @* w3 C, |1 |9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 O9 m5 K9 ^- p, ^, D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 P' n6 |# { w9 V* t宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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7 C( @5 y* W ^& R0 a5 s, m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 q: k! x; F# ]宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0- G7 ]% _- v( f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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* w, E2 i/ [2 ~" X; n$ R9 B8 \) b4 Q. O& \9 a8 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 M9 y2 |; J6 s7 o1 A3 v2 c2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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9 V; G) h1 \' Q9 x4 K1 w# |5 i+ |8 R% s) M1 Q" @; F6 X- \" U& K# Y+ x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 % v7 S+ X) B* q# t. b- f
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, Z x r' z6 \; s, c) t: n6 s3 }' bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 " z/ S; \% N1 P- K
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$ N9 |& T' w, M x- ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 6 ?4 @6 a i5 o
7 ] i6 o- @, I( b8 C) M' D- ?" i# q
0 e( W8 S3 d9 ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
+ @5 q7 a0 ^# p+ ?+ v. e. Z; I" {7 c* {" V
* Z; ^& Z6 z& Q2 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: s" d3 b# Q$ Z; ]. Z' {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( r/ I; U# T! c8 A$ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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* M# B2 J4 C5 D8 L" p* y& x& e4 f9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& x$ d5 u% q U9 J" K5 x7 b/ S+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。+ F# i% @' x# t6 I$ P \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
( ^9 E3 ~3 Y$ t* `, R; c5 L. \8 R+ f/ g# v V1 o
z- ]$ b. Q. a9 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 F" ?# l5 ^+ L# Q- P& l2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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2 d3 M8 y' P5 x6 M# t2 d1 E: Z$ p# h; C9 S( F: u& D% V/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 E0 U8 M- i* P3 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 9 V7 e2 W5 N, S$ b5 C# g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% V7 E$ p9 l& ]1 ]& a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! ~3 T1 c# v( L( q- Z宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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- t0 q( F$ V9 U, D8 l* V# y: e# S! X9 v, o3 `6 `, I$ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# P; S: [0 w0 S0 x X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, b! n& x7 M4 c2 p& ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 $ m+ w. O/ ~& A$ G* W
' S0 F. ^6 r# t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 t7 ~$ i4 i2 H6 M* G$ S0 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! k" p! p- ~1 ]3 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。3 F- p1 |: f, G! A* Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( h& d' C) W" I( C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 J. a. P5 M5 \# ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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- b8 f1 U) D3 U. p4 }, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( x) ?; ~0 X8 u( `) F8 ^* i- Y( a% C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 0 P# Z6 k1 W; w X4 \+ ~3 z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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' O3 Z- c: k/ d4 f8 P G4 S' ]. M2 H H' cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 j. d" e; ]6 i5 s1 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 9 m2 [$ a* [# @* }
1 r, ]% ]) k( S; `1 Q/ V( _4 X+ a3 X- V' b; a/ L% Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 ?7 S$ F. V( f9 C9 V2 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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: _, O! p+ [7 c: W. v; Y! Y! x3 F, ^$ b. R' v& A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ B0 x0 Y* u4 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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9 {. b- m/ s7 }7 K/ N: U( F6 q5 [1 P) L! \5 a r3 v( Y- h" ]* p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. a% u3 }5 ]% e" @% G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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8 ~/ _) W0 K5 B3 Q0 @0 }# ]; r( A: T6 g9 ^1 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) ~" w+ |" \8 U% D4 ]$ R- Q# i0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 $ s% p4 y5 z( C
+ G% L, C# @ n2 C( S) a
* u# G# o c: V5 T% }) y. }, e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 F* y# ?, j0 _1 F r3 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 G7 n ^7 T+ i( F; e% p6 e) Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ( N( J; o5 I2 n; M) h: R6 g& I4 b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! ]9 b2 t& c1 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。+ Y+ [/ @0 Y, q, y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; p0 H: Q1 \3 Z! ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 6 J4 x) c/ Z* C6 J+ Z( G0 M! _( S
! k! A$ t, Q3 A4 }9 E/ X; @
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 N0 L l2 Q* d( h; D' N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 x- v+ A7 C6 K/ q- e B ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 O& r. {5 J# {9 }7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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% A" w0 x. X5 E2 [* e; C _. y% omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 Y& e% @& @) M' | c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 M8 a; n& d" u) m0 Y$ S) X
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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7 b0 _% H" c( T; {! s* [: ~/ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 [2 q" ?/ s, U, H; wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
4 H$ e: Q6 O1 { M: l5 `6 x$ L& V) K. r ~2 j. t
/ O1 Q( Q, O# P! w$ [( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ X" d/ x, E3 S9 `6 U& t. j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 S A, Y( b) }& \: V6 X9 d宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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8 v; Y# r3 D9 g) D: f% _' P2 a5 j9 ?% ]6 \9 |+ J0 K/ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 k, f- t3 L0 E( }+ z* B( L3 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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/ K$ q& H; g! Y1 K+ [7 Z" g+ d) H6 l/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) X1 g" u+ H* Q5 P& R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* x3 H8 s! o' ?7 C& \宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ( Z2 h. |* u4 o) A& b0 y
& C. d5 Q4 a0 y! G. h: T. y) c( \
" B- y6 `9 I, G3 S- I9 ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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! U+ o+ q8 h3 Cfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;2 l p: B* S5 X% p" \( N/ S9 A
mso-font-kerning:0pt"> 8 m+ T9 S1 Z' m" K7 C6 qmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% q9 X* }6 e; X/ P. ^" m0pt"> ' m$ }7 ]1 k: n- @仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* P, M' I3 @9 ]) x# t, s
0pt">xx) W( V/ ~% e; s* U: I! o" h/ G6 tmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:. b3 ~5 i* ~+ ] S b/ |2 U
宋体;mso-font-kerning:0pt"> # u! I4 R* F* ]* K& U仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! v# z& Y* a6 W
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / X9 F. r/ S# T0 `* r0 G
8 F- D# ]# Q9 i1 T5 n" y, {: \/ _0 y k( O0 j" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：- U; r N5 W# D' jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 + e4 g0 b5 x! h
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2 o# u0 O; U! M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, ?7 l- {- _! Z& v2 f+ `) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 6 e4 x. K/ `* A: p
. A4 g% S! Q! ^/ L) I0 @' [5 V3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：4 l1 |+ d9 S) r# m) Z+ V; Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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+ X9 U0 N! i4 ?; R3 ?" S9 o0 G( f. l6 }% v1 u$ @2 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 L/ e9 d& I w, q5 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 G* Y5 N' }' h! C, [: l/ `: E
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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" \$ m$ o! d4 ?8 j/ K6 e- [7 {1 U4 I- r) }* D* _' [ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 X% `' j: Q1 Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# S4 _- ]$ Q+ H8 y宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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, r5 ]' D& D: F$ v! h+ J5 }2 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 Q! b3 Z+ `. A: J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
5 s: r# T& _2 g5 @ _3 M# R+ }) Y. Q s宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) }0 H7 h- F( }# t6 I; D' t
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: K; H; J+ J+ s( F {& ~ q |
0pt">嗯。
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+ E7 C. x8 m7 x I1 F2 F7 I1 i4 J# V" P1 h: smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( J% x! ?/ E X W3 v5 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! n0 Q) T2 p8 s9 k6 M! N4 W/ J4 F; \
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ( z2 S) V1 q0 R: |. N
/ M9 [. w5 \8 f4 f) }% O5 }3 [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 _+ d8 z d; x- ?* i( @: a1 a# _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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